Incidentes que interrumpen tu operación
Organiza la atención de incidentes.
03 / GESTIÓN DE SISTEMAS
Tu operación, siempre en el centro.
Acompañamos la continuidad tecnológica de tu negocio con soporte, mantenimiento y administración de sistemas.
DE LA IDEA A LA ACCIÓN
1Monitorear2Detectar3Atender4Mejorar
Un proceso que definimos contigo.PRIMERO, TU CONTEXTO¿Te resulta
¿Te resulta
familiar este escenario?
Identificar el reto es el primer paso para construir una solución útil para tu organización.
Falta de visibilidad del rendimiento
Observa la salud de tus sistemas.
Respaldos sin un proceso de recuperación
Define prácticas de mantenimiento.
CAPACIDADES A TU MEDIDALa solución adecuada.
La solución adecuada.
Para cada necesidad.
Explora nuestras capacidades. Combinamos los servicios según el alcance que tu empresa necesita.
Soporte técnico 24/7
Resolución de problemas técnicos y asistencia a usuarios finales. Cobertura y tiempos de atención definidos en el acuerdo de servicio.
El alcance, los plazos y los criterios de aceptación se definen en la propuesta.
Evaluemos esta necesidad ↗Mantenimiento de sistemas
Supervisión del rendimiento de aplicaciones y gestión de incidentes y problemas.
El alcance, los plazos y los criterios de aceptación se definen en la propuesta.
Evaluemos esta necesidad ↗Administración de bases de datos
Gestión y monitoreo de bases de datos, respaldos y procedimientos de recuperación.
El alcance, los plazos y los criterios de aceptación se definen en la propuesta.
Evaluemos esta necesidad ↗Software de seguridad
Implementación de soluciones antivirus y antimalware para proteger los equipos de trabajo.
El alcance, los plazos y los criterios de aceptación se definen en la propuesta.
Evaluemos esta necesidad ↗UNA RUTA COMPARTIDADel punto de partida
Del punto de partida
a tu siguiente etapa.
Trabajamos con etapas claras y validaciones compartidas para mantener el foco en tu objetivo.
Monitorear
Alineamos objetivos, requisitos y dependencias.
Detectar
Definimos prioridades, responsables y criterios de aceptación.
Atender
Ejecutamos el trabajo y revisamos los avances contigo.
Mejorar
Validamos los entregables y acordamos la continuidad.
Qué definimos en la propuesta
✓ Inventario y diagnóstico✓ Plan de soporte✓ Procedimientos operativosHABLEMOS CON CLARIDADAntes de
Antes de
empezar.
¿Tienes un escenario particular? Podemos revisarlo contigo.
Agenda una conversación ↗¿Cómo se define el costo?
Evaluamos el alcance, la complejidad y las dependencias para preparar una propuesta con entregables y condiciones claras.
¿Podemos trabajar con nuestros sistemas actuales?
Primero revisamos tu entorno y las restricciones técnicas. La compatibilidad y las integraciones se confirman durante la evaluación.
¿Qué tiempos de entrega y soporte ofrecen?
Los plazos, horarios, cobertura y niveles de servicio se acuerdan antes de iniciar. No se aplican tiempos universales a todos los proyectos.
¿Puedo combinar varias soluciones de VEAWY?
Sí. Podemos articular distintas capacidades en una propuesta según las prioridades de tu empresa.
Un ecosistema
para seguir avanzando.
HAGAMOS QUE SUCEDATu próximo gran paso
Agendemos tu siguiente paso ↗